1. Kdo jsem
Lucie Šitinová
IČO: 88663094
sídlo: Teplická 267/46, 190 00 Praha 9 – Střížkov
fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku
Nejsem plátce DPH.
E-mail: lucka@knakousnuti.cz, telefon: +420 776 379 908
Kurzy vedu v kuchařském studiu K Nakousnutí!, Habartická 220/30, 190 00 Praha 9 – Střížkov.
Tyto podmínky platí pro objednávky na webu www.knakousnuti.cz. Pro vztahy se spotřebiteli platí vedle nich hlavně občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele. Pokud se s vámi písemně domluvím jinak, platí to, na čem jsme se domluvili.
2. Co nabízím
- Skupinové kurzy vaření s pevným termínem – začátečnické kurzy včetně pečení mají nejvýše 3 místa, zmrzlina a těstoviny nejvýše 5. Termín vybíráte při objednávce.
- Individuální kurzy a výživové konzultace – termín domlouváme po objednávce.
- Webináře – probíhají online, údaje k připojení pošlu po zaplacení.
- Dárkové poukazy na kurzy – elektronicky e-mailem, na přání i tištěné poštou.
Popis, délka, místo a cena jsou uvedené u každého kurzu. Na kurzu vaříme z mých surovin, cena zahrnuje suroviny, pomůcky, recepty a jídlo, které si uvaříte.
Výživové konzultace mají informační a vzdělávací charakter. Nejde o zdravotní služby a nenahrazují lékařské vyšetření, diagnostiku ani léčbu. Léky ani předepsanou léčbu bez předchozí domluvy s lékařem neměňte.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
- Vyberete kurz (a u skupinového kurzu termín a počet osob), vložíte ho do košíku a v pokladně vyplníte své údaje.
- Před odesláním si objednávku zkontrolujete a můžete cokoliv opravit. Tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ ji odešlete.
- Hned vám přijde e-mail s potvrzením a údaji k platbě. Tím je smlouva uzavřená. Objednávku si ukládám a její shrnutí máte v e-mailu.
Smlouvu uzavíráme v češtině. Kdyby se u kurzu objevila zjevně chybná cena, ozvu se vám a objednávku můžeme zrušit.
4. Cena a platba
Ceny kurzů zahrnují všechny běžné náklady. Případný příplatek za druhou osobu nebo vlastní pracovní místo uvidíte předem u rezervace. Tištěný poukaz posílám poštou zdarma.
Při objednávce dvou nebo více samostatných míst na hromadné kurzy za plnou cenu získáte automatickou slevu 10 %. Sleva se zobrazí v košíku a pokladně před odesláním objednávky. Nelze ji kombinovat s kupónem ani akční cenou. Pokud na hromadný kurz přijdete ve dvou a budete vařit spolu na jednom pracovním místě, cena se nemění a rezervujete jedno místo. U individuálního kurzu společné vaření na jednom místě příplatek nemá; pokud chcete každý vlastní pracovní místo, druhá osoba je za 1 500 Kč navíc.
Platíte bankovním převodem na účet 1542952019/3030 (Air Bank). Po objednání dostanete QR kód s přesnou částkou a variabilním symbolem. U hromadného kurzu s termínem za více než 7 dní od objednávky musí být platba připsaná do 72 hodin. Pokud do začátku kurzu zbývá 7 dní nebo méně, musí být připsaná do 24 hodin od objednávky. Lhůtu k úhradě najdete v potvrzovacím e-mailu. Do zaplacení místo předběžně rezervuji; po připsání platby je rezervace potvrzená. Pokud platba ve stanovené lhůtě nedorazí, objednávku zruším, rezervované místo uvolním a pošlu vám o tom e-mail. U individuálních kurzů a konzultací platí lhůta 3 dny od objednávky, nejpozději však den před domluveným termínem.
Doklad o zaplacení (fakturu) vám pošlu e-mailem. Pokud kupujete na firmu, zaškrtněte v pokladně „Chci fakturu na firmu“ a vyplňte IČO a adresu.
5. Když se nemůžete zúčastnit
Skupinové kurzy mají podle typu nejvýše 3 místa (začátečnické kurzy včetně pečení) nebo 5 míst (zmrzlina a těstoviny) a suroviny nakupuji pár dní předem. Pokud účast zrušíte, vrátím vám cenu po odečtení skutečných a nevratných nákladů, které jsem kvůli vaší rezervaci už vynaložila a nemohu ušetřit ani využít jinak. Na požádání vám výpočet vysvětlím. Částka odečtená za náklady nepřesáhne cenu objednávky. Stačí mi napsat e-mail nebo zavolat.
Skupinové kurzy s pevným termínem
- 6 a více dní před kurzem: přehlásím vás zdarma na jiný termín, nebo vám vrátím celou cenu – jak si vyberete.
- 2 až 5 dní před kurzem: můžete za sebe zdarma poslat náhradníka nebo se jednou přehlásit na jiný termín za poplatek 500 Kč. Pokud účast rušíte, vrátím vám cenu po odečtení nákladů podle pravidla výše.
- Méně než 2 dny (48 hodin) před kurzem nebo když nepřijdete: přehlášení už není možné. Pokud účast rušíte nebo nepřijdete, vrátím vám cenu po odečtení nákladů podle pravidla výše. Náhradníka můžete poslat i teď.
- Nemoc: když onemocníte, dejte mi vědět co nejdříve. Jednou vás zdarma přehlásím na jiný termín do 6 měsíců, i když je to na poslední chvíli.
Individuální kurzy a konzultace
Domluvený termín můžete zdarma přesunout nejpozději 3 dny (72 hodin) předem. Při pozdějším zrušení nebo neúčasti vám vrátím cenu po odečtení skutečných a nevratných nákladů, které jsem kvůli rezervaci už vynaložila a nemohu ušetřit ani využít jinak; na požádání vám výpočet vysvětlím. Při nemoci vám termín jednou zdarma přesunu.
Když kurz zruším já
Výjimečně může kurz odpadnout (třeba když onemocním já, nebo se nesejde dost účastníků). Dám vám vědět co nejdřív a vyberete si: jiný termín, nebo vrácení celé ceny do 3 dnů.
6. Odstoupení od smlouvy (14 dní)
Kurzy s pevným termínem: u služeb pro volný čas s určeným termínem zákon odstoupení do 14 dnů neumožňuje (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku). Platí pro ně pravidla v bodě 5.
Dárkové poukazy, individuální kurzy a konzultace bez domluveného termínu: od smlouvy můžete odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od objednávky. Stačí mi poslat e-mail, můžete použít formulář níže. Peníze vám vrátím do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se výslovně nedomluvíme jinak; vrácení vás nebude stát další poplatek. U tištěného poukazu mi ho prosím pošlete zpět; náklady na poslání nesete vy.
Pokud se domluvíme, že chcete kurz nebo konzultaci už během těchto 14 dnů (zaškrtnete to v pokladně, nebo mi to později napíšete e-mailem), a ta pak celá proběhne, odstoupit už nejde. Jinak termín domluvíme až po uplynutí 14 dnů od objednávky. Když jsme začali, ale služba ještě neskončila (například série konzultací), vracím poměrnou část ceny.
7. Dárkové poukazy
- Poukaz platí zpravidla 12 měsíců od nákupu. U poukazu zakoupeného v prosinci platí do 30. listopadu následujícího roku, aby jeho platnost nekončila v období bez vypsaných kurzů. Na požádání ho jednou zdarma prodloužím o 3 měsíce.
- Poukaz je přenosný, může ho použít kdokoliv. Na peníze ho vyměnit nejde (kromě odstoupení do 14 dnů podle bodu 6).
- Elektronický poukaz posílám e-mailem. Tištěný poukaz posílám poštou v dárkové obálce na adresu z objednávky, obvykle do 2 pracovních dnů od zaplacení; doručení pak trvá několik pracovních dní podle pošty.
- Termín s obdarovaným domlouvám podle volných termínů. Pro použití poukazu na skupinovém kurzu platí po domluvě termínu pravidla z bodu 5.
8. Spokojenost a reklamace
Pokud byste po kurzu neměli pocit, že jste se opravdu něco naučili, dejte mi vědět a peníze vám vrátím.
Kdyby kurz nebo konzultace neodpovídaly tomu, co jsem slíbila, máte právo z vadného plnění. Reklamaci můžete uplatnit e-mailem nebo písemně; uveďte, co se nepovedlo a jaké řešení požadujete. Její přijetí vám písemně potvrdím a uvedu datum, obsah reklamace, požadovaný způsob řešení a vaše kontaktní údaje pro zprávu o vyřízení. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídím a informuji vás o tom nejpozději do 30 dnů, pokud se spolu výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Poté vám písemně potvrdím datum a způsob vyřízení, případně důvod zamítnutí.
9. Jak ověřuji recenze
Recenze u kurzů píší účastníci. Starší reference mi účastníci poslali e-mailem a na web jsem je přenesla beze změn a bez hvězdiček, které nedávali. Recenze označené „z Naučmese.cz“ napsali účastníci mých kurzů na webu Naučmese.cz; přenesla jsem je beze změn (u příjmení jen počáteční písmeno) a zveřejnila až po kontrole podle svého seznamu účastníků. Novou recenzi může napsat kdokoliv, ale hned se zveřejní jen tehdy, když je napsaná na e-mail, na který byl kurz objednaný. Ostatní před zveřejněním zkontroluji podle objednávek a svého seznamu účastníků. Negativní recenze nemažu ani neupravuji.
10. Osobní údaje
Jak zpracovávám vaše osobní údaje, píšu v zásadách ochrany osobních údajů.
11. Stížnosti a řešení sporů
Stížnosti mi pište na lucka@knakousnuti.cz. Pokud se nedohodneme, můžete podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce, Ústředního inspektorátu – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz. Informace a postup najdete na webu ČOI o mimosoudním řešení sporů. Na dodržování zákonů dohlíží Česká obchodní inspekce a v rozsahu živnostenského oprávnění živnostenský úřad.
12. Závěrem
Tyto obchodní podmínky platí od 10. 10. 2026. Pro každou objednávku platí podmínky zveřejněné v den, kdy jste ji odeslali.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
(Vyplňte a pošlete mi ho jen tehdy, když chcete odstoupit od smlouvy. Stačí ho zkopírovat do e-mailu.)
Adresát: Lucie Šitinová, IČO 88663094, Teplická 267/46, 190 00 Praha 9 – Střížkov, lucka@knakousnuti.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu: ………………………… (název kurzu nebo poukazu)
Datum objednání / číslo objednávky: …………………………
Jméno a příjmení: …………………………
Adresa nebo e-mail: …………………………
Číslo účtu pro vrácení peněz (vyplňte jen tehdy, pokud se na vrácení na účet výslovně domluvíme): …………………………
Datum: …………………………
